Відгуки про компанію ВТК-ОДЕСА - все для ювелірів

Хорошее качество товара.
Отправка в день оплаты.
Спасибо.

Продавцы приятные! Спасибо Вам! Хороших продаж!!!

Получил то, что заказывал.
Отправка в день оплаты.

Прислали бракованный товар, когда обратился к ним они сказали это не брак это Изъян, за 400грн не стоило ожидать лучшего . товар
фильера.
сделкой не доволен, не рекомендую.

• Коментар продавця20.07.2019

  Добрый день, Александр!
  Очень жаль, что Вы решили написать о нас такой отзыв, не смотря на то, что при обращении к нам с данной проблемой, мы Вам все таки не отказали в решении данной проблемы на выбор: либо замены товара с изъяном, либо возврата средств, либо обмена на другой товар. Данная доска производства Китай стоимостью в 400,00 грн., к сожалению, не может быть такого же качества, как доски другого производителя с бюджетом около 3000-4000 грн. и с гарантией качества. На сайте в описании указали на будущее о возможной проблеме. Мы не являемся производителями этих досок, и не можем нести полную ответственность за качество данного товара, но тем не менее некоторых устраивает цена-качество. Если Вас не устроило качество данного товара, Вы в праве были его вернуть, но проигнорировали наше предложение!

• Олександр24.07.2019

  Если бы вы сразу предложили об возврате то этого отзыва я не писал бы, но вы мне сказали что это не брак, и лишь после того как я написал вам что напишу соответственный отзыв вы предложили поменять на другой ваш товар на эту же суму. О возврате средств речи не было. на китайских сайтах за эту суму можно взять с твердосплавными вставками, мне не требовалось идеального качества мне надо было лишь уменьшить диаметр проволоки, но с этим куском металлолома(по другому не назовешь) это сделать не реально.Почему вы не вернули этот товар производитель ведь вы же видели что это брак, вы сознательно его продавали, так как заводская упаковка была распечатана еще до меня, возможно его уже кто то возвращал. Этот отзыв был написан в большей степени из за вашего отношения к клиенту.

• Коментар продавця25.07.2019

  Уважаемый, Александр!
  Вы немного заблуждаетесь, если Вы посмотрите нашу с Вами переписку в вайбере, мы Вам как предлагали обмен на другой товар взаимозачетом на эту сумму, так и перед этим вариантом цитируем "Тогда можете вернуть товар". Вам, как оказалось, проще было не разобраться в сложившейся проблеме с нами, а сидеть и писать отзывы?! И какое же в итоге у нас отношение к клиенту, если мы Вам все таки предложили, как минимум 2 варианта решения вопроса, при которых Вы ничего бы не теряли. А выбрали потерю своего времени для того, чтобы постараться подпортить нам репутацию.

все нормально спасибо

на фото серебряный карабин с двумя колечками
пришел карабин без единого колечка
смените фото - фото является частью описания товара

• Коментар продавця13.07.2019

  Спасибо большое за Ваше замечание! Мы поменяли фото данного товара. Мы стараемся становить лучше и работаем над своими ошибками. Надеемся данное недоразумение не повлияет на дальнейшее сотрудничество с нами. Будем Вам рады!

Отличный магазин! Отличный товар. Приятный персонал, связались очень быстро, рассказали, посоветовали, оформили, оплатил - отправили в тот же день. Спасибо!!!

Спасибо большое,пришло все в сроки, рекомендую