Відгуки про компанію ВТК-ОДЕСА - все для ювелірів

Найкращій магазин з яким я працював!

Все дуже гарно - швидко, все є в наявності! Рекомендую!

Все понравилось, спасибо 👍🏼

Не добросовестные.Не рекомендую

• Коментар продавця16.10.2021

  Уважаемый, Адам! Спасибо большое за Ваш отзыв. Хотелось бы уточнить некоторые моменты сложившегося мнения о нас. Вами 19.09.2021 г. был сделан заказ на 4 надфиля в ассортименте. По минимальной предоплате в 100 грн. (таковы условия работы нашего интернет-магазина) нами была отправлена посылка с Вашим заказом наложенным платежом на следующий день. 25.09.21 г. Вы получили свой заказ в новой почте и в тот же день сообщили нам по вайберу, что один из надфилей пришел формой не соответствующий Вашему заказу. Объясним, Вы заказали полуфогель (полуовал), а наш кладовщик положил Вам вместо него фогель (овальный). Мы попросили Вас сделать фото его, чтобы разобраться в сложившейся ситуации и заменить на тот надфиль, который Вы и заказывали. К сожалению, от Вас больше не поступало никакого ответа по вайберу, по истечении некоторого времени мы получили от Вас просто негативный отзыв. Приносим свои извинения, что перепутали форму надфиля и по случайности (человеческий фактор) ошиблись и отправили Вам другой. Неужели из-за данной ошибки нас можно теперь назвать недобросовестными?! При том, что во-первых посылка была отправлена наложенным платежом и Вы могли еще на почте от нее отказаться и при том, что мы хотели произвести Вам замену, но Вы не посчитали нужным вступить в нами в диалог. Очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем сотрудничестве.

Рекомендую!